苹果公司一直是注重用户的体验，要知道，产品的体验好了，那么它也就是成功的了。近两年，苹果在研究技术的同时，还一直在改进与用户接触的方式，拉近与消费者的距离。2017年，推出了“Apple支持”App，通过这款软件用户可以预约售后服务以及一些其它的功能；2018年，苹果的官方微信公众号也上线，在公众号里，可以了解到苹果公司、购买产品或者使用技巧、技术上的帮助。以及苹果企业开发者账号的技术支持。

4月23号上午，苹果以一句“hello”正式上线了官方微博账号“Apple支持”，并且还加入了蓝v认证。这次苹果上线官方微博，与其他的手机厂商相比算是姗姗来迟了，但依然没有挡住用户高涨的热情，目前为止，首条微博转载4159，点赞17842，这个公众号已经拥有了13万多的粉丝。这个微博账号用于给用户传播一些技巧、并为用户提供一些技术支持。从功能方面看，好像与上年推出的公众号没有什么差别，但有一点不同的是，在微博平台上，用户可以直接与苹果沟通。这样苹果可以更好的了解到用户的需求，而用户也可以直接得到帮助，不得不说苹果企业开发者账号很用心了。

有网友说，比较而言，Apple技术的问题比同行要少，官方售后也是很不错的。也有网友称微博很可爱，每条评论都会回复。甚至还有给苹果的官方微博设计头像的。

这里还值得一提的是，苹果开通官方微博，库克应该是挺庆幸的。他在四年前注册了个人的微博，就被很多用户当成吐槽中心，这下有了“Apple支持”，他的评论区里应该不会有再有人问是使用技巧之类的问题了。苹果企业开发者账号的技术问题。